miércoles, 7 de marzo de 2012

Importantes competencias relacionadas con nuestra carrera (Videos)



En el presente video se observa cómo unos simples ratoncitos pueden desenvolverse de una forma organizada, trabajando en equipo, realizando comidas de calidad, supervisando, siendo creativos, con liderazgo, entre otras competencias que desarrollamos en nuestra carrera IPI y que deberíamos desempeñar al trabajar en una empresa. Todas las antes mencionadas son de suma importancia, ya que estas ayudan a mejorar el desempeño, que se verá reflejado en el incremento de la productividad y el éxito de una empresa.

Aquí les anexo un link con otro video importante:


Gestión de calidad con la norma ISO 9001 (Video)




Complementando a las anteriores intervenciones de mis compañeros, y recalcando algunos aspectos importantes en la gestión de calidad o aseguramiento de la calidad, podremos decir que este proceso tiene que ser eficiente y eficaz para que se logre un trabajo con éxito y confiable en una empresa, y que para el mismo se debe tener en cuenta lo siguiente:

·        Satisfacción del cliente
·        Mejoramiento continuo (procesos)
·        Tecnologías
·        Motivación
·        Norma ISO-9001
·        Liderazgo
·        Trabajo en equipo

Entre otras más que siempre recalcaremos en el buen desempeño de una organización, ente o empresa a fin. Cabe destacar, que para que pueda existir un buen trabajo en la gestión de calidad, debe existir un compromiso por parte de todos los que conforman una empresa, tanto obreros, administradores como los gerentes o presidentes de la misma.


domingo, 4 de marzo de 2012

EVOLUCIÓN DE LAS NORMAS ISO 9000



Esta familia de normas tiene origen en el año 1987, por parte del organismo británico British Standard Institution ha sido la fuerza impulsora de las normas destinadas a administrar sistemas de aseguramiento de calidad tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987.
La Agencia Internacional de Normalización ha adoptado las normas de la serie BS 5750 y las ha publicado como serie ISO 9000.
LA PRIMERA EDICIÓN DE LAS NORMAS ISO 9000.
En el año de 1987 aparecieron 3 modelos para diseñar sistemas de aseguramiento de calidad:
1. ISO 9001 Modelo para el aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio.
2. ISO 9002 Modelo para el aseguramiento de la calidad en producción, instalación y servicio.

3. ISO 9003 Modelo para el aseguramiento de la calidad en inspecciones y pruebas.
LA SEGUNDA EDICIÓN DE LAS NORMAS ISO 9000.
En el año de 1994 se revisan las tres normas anteriores y se publica la 2ª edición de las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 y estuvieron vigentes hasta el 14 de diciembre del 2003.
LA TERCERA EDICIÓN DE LAS NORMAS ISO 9001.
Durante el año 2000 se revisaron las normas ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 e ISO 9003:1994  y el 15 de diciembre de ese año se publicó la norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Esta norma contempló un único modelo que remplaza a los tres modelos anteriores.
La norma ISO 9001:2000 no solamente incorporó un cambio en su nombre sino un cambio radical haciendo mucho énfasis en la efectividad del sistema de gestión de la calidad y el mejoramiento del desempeño de las organizaciones.
Algunos expertos consideran que la norma ISO 9001:2000 evolucionó del concepto de “conformance” a “performance”, es decir, se evolucionó de demostrar el cumplimiento de requisitos al mejoramiento del desempeño de las organizaciones.
LA CUARTA EDICIÓN DE LA NORMA ISO 9001.
La norma ISO 9001:2000 fue revisada en el año 2008 y el 15 de noviembre de este año se publicó la cuarta edición. El 14 de noviembre de 2008 a través del boletín 1180 informa que la edición ISO 9001:2008 no contiene nuevos requisitos comparada con la 3ª edición de ISO 9001 y solamente proporciona aclaraciones de los requisitos existentes de ISO 9001:2000 basadas en los 8 años de experiencia de la implementación  de esta norma a nivel mundial e introduce cambios con la intención de mejorar la consistencia con la norma de gestión ambiental ISO 14001:2004 para facilitar la integración de sistemas de gestión de calidad y sistemas de gestión ambiental.
Podríamos preguntarnos cuál es la validez de la norma ISO 9001:2000 debido a la publicación de la actual edición ISO 9001:2008, para el 20 de agosto de 2008 publicó la ISO el boletín 1152 donde da a conocer que la ISO (Organización Internacional de Normalización) y el IAF (Foro de Acreditación Internacional) han acordado implementar una suave migración de las certificaciones acreditadas hacia ISO 9001:2008, después de una consulta con grupos internacionales relacionados con la certificación de sistemas de calidad, y usuarios industriales de los servicios de certificación ISO 9001.
Un año después de la publicación de ISO 9001:2008 todas las certificaciones acreditadas emitidas (nuevas certificaciones y recertificaciones) deben ser con respecto a ISO 9001:2008.
Dos años después de la publicación de ISO 9001:2008 cualquier certificación existente emitida de ISO 9001:2000 dejará de ser válida.

Relación de las Normas ISO 9000 en el Aseguramiento de la Calidad


Los sistemas de aseguramiento de la calidad más antiguos tenían mucho en común y en años recientes los países, más que las empresas, decidieron constituir sus propios modelos de normas para productos y servicios.
   
Cada país, estimuló sus negocios locales para que se utilizaran estos modelos cuando estableció sistemas de aseguramiento de calidad.
   
La desventaja radicaba que no se podía garantizar que la calidad tal como se definía en un país, se adecuara a los requerimientos del otro. Por dicha causa comenzaron a adoptarse en muchos países modelos de normas similares.
La importancia de la aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad radica en que son normas prácticas, no normas académicas. Por su sencillez han permitido su aplicación generalizada sobre todo en pequeñas y medianas empresas.
Siendo la calidad hoy uno de los factores esenciales de la competencia en cualquier actividad, se ha generado la necesidad de implementar sistemas normalizados de aseguramiento de la calidad. Las normas ISO 9000 brindan el marco que permite evaluar razonablemente por parte de terceros la efectividad del sistema.
   
El aseguramiento de la calidad de los productos y servicios en los mercados internos e internacionales es hoy factor decisivo en la subsistencia de las empresas.

Como muy bien conocemos la globalización de los mercados actualmente podemos encontrar que el aseguramiento de la calidad ha evolucionado hasta lo que hoy conocemos como Sistemas de Gestión de la Calidad.


¿QUÉ CONOCEMOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?


Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de elementos interrelacionados que interactúan para establecer políticas y objetivos así como su logro, con el fin de dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
Los sistemas de gestión de la calidad también se conocen con el nombre de sistemas de administración de la calidad o simplemente sistemas de calidad.
  
Anteriormente estos sistemas se conocían con el nombre de sistemas de aseguramiento de calidad, pero desde la introducción de la 3a edición de la norma ISO 9001 el concepto de sistema de aseguramiento de calidad evolucionó al de gestión o administración de la calidad y se ha mantenido en la 4a edición. Con esto se refleja el hecho de que además de lograr el aseguramiento de la calidad de productos y servicios, también se busca la satisfacción de los clientes y el mejoramiento del desempeño de las organizaciones.


Un sistema de gestión de la calidad está integrado por los siguientes elementos: